信頼と安心に向けた取り組み

“成婚”にこだわった
婚活サービスを提供する

私たちフィオーレは「成婚にこだわった婚活サービスを提供する」ことをコンセプトにしています。
入会から成婚までのすべての活動ステージが価値あるものとなるように、ひとつひとつのサービスを吟味し、より良いサービスを提供すること、それが私たちのもっとも重要な責務だと考えます。

ISOによる認証を取得

私たちが提供する結婚相談サービスが、制定する品質管理方針とともに、国際標準化機構（ISO）による品質マネジメントシステム規格＝ISO9001に適合するサービスとして認証を取得しています。

～付与認定～

国際標準化機構（ISO）が定める品質マネジメントシステムに対する規格です。組織に品質を管理できる仕組みがあることに加えて、継続的に実施し改善すること、業務におけるプロセス（サービスの過程）の明確化などが要求されます。

平成30年7月1日　代表取締役　𠮷末　育宏

私たちは、『「人と人」「人と事業」とをつなぐ仕組みを生み出し、新たなスタンダードを社会に還元する。』という企業理念に基づき、お客様が本当に望むサービスを日々提供します。
私たちは、お客様の幸せを考え、誠実に向き合い、一番の理解者となってサービスを提供します。
私たちは、現状に満足すること無く、日々改善を繰り返しながらお客様の期待を超える価値の高いサービス提供を約束します。
私たちは、スタッフ一人ひとりが、お客様のため社会のために役立てられるよう、個々の能力を最大限に伸ばす職場環境を整えます。
私たちは、関係法令を遵守することはもちろん、社会から信頼していただける企業として責任を持ったサービスを提供し、業界の社会的地位の向上を目指します。

以上の方針を実現するため、サービス品質目標を設定し社員全員でその達成に取り組みます。
そして、サービス品質目標の達成状況を見直し評価する中で絶え間なく高め、品質マネジメントシステムの有効性を継続的に改善します。