結婚相談所の乗り換えを成功させる極意！後悔しないための全知識

2025年11月22日

今の結婚相談所で「本当にこのままで大丈夫かな…」と不安を感じていませんか？活動が長引いているのに成果が出ない、担当者との相性が悪い、紹介される人が理想と違う…。そんな悩みを抱えながら「乗り換え」を検討するのは、決して後ろ向きなことではありません。むしろ、結婚への決意が強いからこその前向きな一歩です。このコラムでは、あなたが抱える不安を一つ一つ解消し、次の相談所での活動を成功させるための具体的なステップとチェックリストを徹底解説します。あなたの婚活を劇的に好転させるヒントがここにあります。

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この記事を監修した人

結婚相談所フィオーレ心斎橋店　

婚活カウンセラー 　松本文子

専業主婦として長年家庭を支えながら、家族の在り方や人との関わりについて深く向き合ってまいりました。そうした日々の中で培った「人を想う気持ち」や「相手の立場に立って考える姿勢」を活かし、仲人カウンセラーとして活動を始めてから、早くも10数年が経ちます。これまで本当に多くの方とお会いし、それぞれのご事情や想いに触れてまいりました。恋愛や結婚に対する価値観は人それぞれですが、「誰かと心を通わせ、温かい関係を築いていきたい」という気持ちは皆さまに共通していると実感しております。

結婚相談所の乗り換えは、成果を出すための「最速の戦略」である

乗り換えは時間や費用が新たにかかるイメージがありますが、非効率な活動を続けることこそが最大の損失です。現状に不満があるなら、思い切って環境を変えることが、実は最も早く成婚にたどり着く方法になるのです。

現在の結婚相談所に不満や停滞を感じているなら、乗り換えはあなたの婚活を成功へ導くための「最も有効で最速な戦略」になり得ます。

活動効率の劇的な向上：
- 相談所を変えることで、所属する連盟や会員層が変わり、希望条件に合う相手との出会いの数が増加し、活動の質が向上します。
- 停滞の原因（例えば、カウンセラーとのミスマッチや、連盟の会員属性など）が解消され、効率よくお相手探しが進みます。
サポート体制の強化と改善：
- 新しい相談所では、あなたのこれまでの活動データに基づいた具体的な改善策や、より手厚いサポートを受けられる可能性があります。
- 特に、カウンセラーとの相性が良くなることで、精神的な支えや的確なアドバイスを得やすくなり、モチベーションの維持につながります。
「乗り換え特典」で費用負担を軽減：
- 多くの結婚相談所では、他社からの乗り換えを歓迎しており、「初期費用割引」や「登録料無料」などの特典を提供しています。これらを活用すれば、費用の二重払いの不安を大きく軽減できます。

結論として、「乗り換え」は、時間と費用をかけても成果が出ない現状を断ち切り、成婚という目標達成に直結させるための、極めて前向きな選択肢なのです。

失敗を避ける！乗り換えを検討すべき危険信号と判断のチェックリスト

「担当者に相談しても良いものか…」「私のワガママではないか…」と、乗り換えの検討をためらっている方も多いはず。しかし、そのまま続けても状況が好転しにくいサインがあります。ここでは、乗り換えを真剣に検討すべき具体的なサインと、判断するためのチェックポイントをご紹介します。

危険信号（乗り換え検討サイン）	詳細
① 紹介されるお相手が理想と著しくかけ離れている	会員層が自分に合っていない、またはカウンセラーの提案が的外れで、活動を続けるモチベーションが保てない。
② 担当カウンセラーとの相性が悪い・アドバイスが的外れ	相談しにくい、連絡が滞りがち、建設的なアドバイスがない。信頼関係が築けず、活動に支障が出ている。
③ 交際・成婚実績が停滞している	1年以上活動しているのに、お見合いも組めない、または仮交際すら進展しない状況が続いている。明確な原因分析や改善提案がない。
④ 料金とサービスのバランスに不満がある	高額な費用を支払っているにもかかわらず、システムの使い勝手が悪い、サポートが不十分だと感じる。
⑤ 連盟や会員規模に限界を感じる	所属連盟の会員数が少なく、紹介できるお相手が頭打ちになっている。より多くの出会いのチャンスが欲しい。
⑥ 結婚相談所がサービスを終了する	相談所が閉鎖や事業停止をする場合、活動を継続するためには強制的に乗り換えが必要になります。

【乗り換え判断のためのチェックリスト】

このチェックリストで「No」が多い場合は、環境を変えることで状況が大きく改善する可能性が高いでしょう。

担当者に不満点を具体的に伝え、改善を要求したか？
その結果、サポートや状況に変化があったか？
活動履歴（お見合い数、交際率など）を客観的に見て、停滞の原因が自分（プロフィール、態度など）にあるのか、相談所側にあるのかを分析したか？

知っておくべき！乗り換え時の費用・契約に関する不安を解消する知識

乗り換えを躊躇する最大の理由の一つが「お金」の不安ではないでしょうか。違約金、新たな初期費用、費用の二重払い…これらを心配する必要はありません。現在の相談所の「中途解約」と、乗り換え先の「乗り換え特典」を正しく理解すれば、費用の損失を最小限に抑え、賢く活動を移行できます。このセクションでは、特に見落としがちな契約の留意点を解説します。

既存相談所の「中途解約」と返金ルール

中途解約時の返金（違約金）については、特定商取引法によりルールが定められています。

クーリング・オフ（契約から8日以内）：契約書面を受け取った日から8日間は、無条件で契約を解除でき、支払った全額が返金されます。
中途解約（クーリング・オフ期間後）：
- 役務提供開始前（活動前）：法律上、上限3万円までの手数料を差し引いた残額が返金されます。
- 役務提供開始後（活動開始後）：
  - 提供済みサービスの対価と、解約によって生じる損害賠償額（違約金）を支払う必要があります。
  - 損害賠償額（違約金）の上限は、残りの契約期間に応じて定められており、2万円または未提供役務の20%相当額のいずれか低い方と法律で決められています。

重要：返金額は、実際に支払った初期費用や月会費から、活動期間中のサービス提供対価と違約金・手数料を差し引いた金額になります。契約書に必ず詳細が記載されていますので、まずは契約書を確認しましょう。

乗り換えを賢く進める「特典」と「複数サービス併用」の活用法

多くの相談所は、他社で活動していた方向けに「乗り換え特典」を用意しています。

主な乗り換え特典の例：初期費用（入会金・登録料）の全額または一部免除、月会費の割引、活動サポート費の割引など。
活用法：乗り換えを検討している段階で、特典の適用条件や割引額を必ず確認し、現在の相談所の違約金と相殺できるかを試算しましょう。

また、新しい相談所への「お試し入会」や「無料相談」、あるいは「低額プランでの併用」を利用して、システムやカウンセラーとの相性を確かめることも賢明です。ただし、同時並行での活動は労力がかかるため、期間を決めて集中的に行うことが重要です。

乗り換え成功のカギ！新しい相談所を選ぶための極秘チェックリスト

一度乗り換えを決意したからには、二度と同じ失敗はしたくありませんよね。新しい相談所選びで最も重要なのは、「連盟」「会員層」「サポート」の3つの要素が、あなたの婚活の目的と合致しているかを見極めることです。ここでは、資料請求や無料相談時に必ず確認すべき、より具体的なチェックリストをご紹介します。

あなたに合う連盟と会員層を見極める

結婚相談所は、システムや会員情報を共有する「連盟」に所属しています。連盟によって会員の傾向が異なります。

連盟の傾向例	会員の特徴（一般的な傾向）
大規模連盟	会員数が多いため、出会いの幅が広い。地域によっては会員の年齢層や職種のバランスが良い。
中規模連盟	サポートが手厚い相談所が多い傾向があり、質の高いサポートを期待できる。
地域特化	地元での結婚を希望する層に強く、地域密着型の出会いを求める場合に有効。

【確認すべき質問例】

「現在のあなたの相談所における、30代前半の男性会員の平均年収・学歴はどの程度ですか？」
「現在活動中の会員の方で、私と似た条件（年齢・職種など）で活動している方の成婚実績はありますか？」

カウンセラーの質とサポート体制を徹底的に比較する

カウンセラーの質は、乗り換えの成否を分ける最も重要な要素です。

【相談所側に直接聞くべき質問例】

「担当カウンセラーの変更は可能ですか？その場合の手続きは？」
「カウンセラー一人あたりの担当会員数は何名ですか？（サポートの手厚さを測る目安）」
「対面での面談はどれくらいの頻度で可能ですか？オンライン相談との違いは？」
「退会・成婚退会した後の既存会員への配慮（プライバシーポリシー）はどのようになっていますか？」

これらの質問を通じて、サポート体制の実態と、相談所側のプロ意識を確認しましょう。

心理的不安も解消！乗り換え前に「今」あなたがやるべきことリスト

新しい環境への期待と同じくらい、「また失敗したらどうしよう」「手続きが面倒」という心理的な不安もあるでしょう。この不安を解消するためには、事前に周到な準備を行うことが大切です。特に、次の活動をスムーズに進めるための「情報整理」と、現在の相談所との「円満な関係終了」に向けたアクションは欠かせません。このセクションで、具体的な準備リストを確認しましょう。

【現会員でやっておくべきことリスト】

活動履歴の整理：お見合いの相手、交際した相手、お断りした理由などを記録に残しましょう。これにより、新しい相談所で「どんな人に魅力を感じるのか」「なぜうまくいかなかったのか」を正確に伝えられます。
プロフィールデータの保存：現在のプロフィール（特に自分で作成したアピール文や趣味・特技の項目）は、控えておきましょう。次の相談所で作成する際の参考にできます。
違約金・返金額の確認と交渉：契約書に基づき、中途解約時の返金額を算出しましょう。もし返金額に疑問がある場合は、明確な内訳を担当者に求めてください。
カウンセラーとの「円満な終了」：感情的にならず、「活動方針の変更」や「より地域に特化した相談所での活動を試したい」など、前向きでソフトな理由で退会を申し出ることで、スムーズな手続きにつながりやすくなります。

【心理的不安へのケア】
- 第三者のサポートを活用：転籍サポートや、乗り換え専門のカウンセリングを提供している相談所もあります。そういったサービスを利用したり、知人など信頼できる第三者に今の不安な気持ちを打ち明けたりすることも、気持ちを整理するために非常に有効です。

結婚相談所の乗り換えに関するQ&A（よくあるご質問）

乗り換え先の相談所に、前の相談所での活動状況を正直に話すべきですか？: はい、正直に話すべきです。失敗した経験や、前の相談所に不満を持っていた点を伝えることで、新しいカウンセラーはあなたの傾向をより正確に把握でき、同じ過ちを繰り返さないための具体的な戦略を立てやすくなります。特に「なぜ成婚に至らなかったか」の理由を明確に伝えることが重要です。
乗り換え先に「違約金」を負担してくれる相談所はありますか？: 違約金そのものを全額負担する相談所は少ないですが、「乗り換えキャンペーン」として、違約金相当額を初期費用から割引してくれるサービスはあります。例えば、「他社での活動期間が〇ヶ月以上」などの条件がありますので、無料相談時に必ず確認しましょう。
乗り換えは、活動が何ヶ月くらい経ってから考えるべきですか？: 一般的に、6ヶ月〜1年程度活動しても、お見合いの申し込みが少ない、または仮交際に進展しない状況が続くようであれば、検討を始めるタイミングです。また、担当者との相性の悪さなど、サポート面に明らかな問題がある場合や、ご契約中の相談所がサービスを終了する場合も、時期に関わらず早期の検討をおすすめします。
乗り換え手続き中に、新しい相談所で活動を開始しても良いですか？: 基本的には、現在の相談所を正式に退会・解約手続きを完了してから、新しい相談所に入会するのが安全です。ただし、一部の相談所では、乗り換え期間を考慮して、現相談所の活動と並行して「お試し」や「プレ活動」ができるケースもあります。契約内容をよく確認してください。
乗り換えで、プロフィールの印象を変えることはできますか？: はい、可能です。むしろ、印象を大きく変えるべきです。写真の撮り直しや、自己PR文の作成サポートが手厚い相談所を選びましょう。前の相談所での活動履歴から、あなたの魅力が伝わっていなかった点を分析し、新しい相談所で改善してもらうことが、成婚への重要な一歩となります。