「結婚相談所＝ぼったくり」は本当？料金の裏側と安全な選び方を完全ガイド

2025年6月12日

突然ですが、「結婚相談所はぼったくりではないのか？」を気にされているあなたは、きっと“高額な料金を払って損をしたくない”“悪質業者にだまされたくない”という不安を抱えているのではと思います。本記事では、業界相場・費用内訳・法律の保護策までを網羅、さらに契約前に確認すべきポイントや相談窓口も紹介し、「結婚相談所って実は合理的かも」と感じてもらえるまでをお伝えできればと思います。

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【結論】結婚相談所の料金は“サポートと保証”込み。透明性を見れば「ぼったくり」かどうか判断できる

結婚相談所の費用は、単なる紹介料ではなく身元確認・お見合い調整・交際フォロー・トラブル仲裁まで含む“伴走型サポート”の対価です。さらにクーリングオフや中途解約保証といった法律上のセーフティネットが標準装備。契約書にサービス範囲と返金条件が明記され、会員数や成婚率が公開されていれば、その料金は「高い」ではなく“合理的な投資”と判断できます。逆に費用内訳や実績を開示しない相談所こそ要注意。ぼったくりかどうかを分ける最大の基準は金額そのものではなく透明性なのです。

ここからが危険サイン！「ぼったくり相談所」７つの共通点

実際の被害パターンを知ることで“見抜く目”を養えます。

説明前に契約を急がせる／クーリングオフを隠す: 「今日決めれば割引」と即決を迫り、クーリングオフや中途解約の案内を小さく記載。考える時間を奪って高額契約を既成事実化する典型的な手口です。
追加オプションを次々提案: 「写真撮影」「性格診断」など名目を変えて都度課金。断れば紹介数を減らすプレッシャーをかけることもあり、総費用が青天井になりがちです。
会員数や成婚実績を非公開: 「独自ネットワーク」と言いながら数値を伏せる場合、実際は会員が少なく出会えないリスク大。開示請求に応じる姿勢が透明性の試金石になります。
担当が頻繁に変わる・放置される: “専任カウンセラー”とうたいつつ担当替えを繰り返す会社は人員不足か離職率が高い可能性。課題共有が途切れ、活動改善のPDCAが回りません。
サクラを匂わせる不自然なプロフィール: 写真がモデル級で共通点を強調し過ぎる場合は要警戒。身分証提出方法や交際成立後の連絡手順を確認し、実在会員かを見極めましょう。
返金条件が曖昧: 「満足できなければ返金」とうたいながら書面に金額や計算式がないケースも。返金手続きの期限と上限額を契約書で必ず確認してください。
「特別割引」で高額コースへ誘導: 入会金半額など一見お得に見せ、実は月会費や成婚料が割高な最上位プランを勧める戦略。総額シミュレーションで本当の負担を把握しましょう。

データで見る「適正価格」の境界線

相場と突き合わせて、自分の見積もりが高すぎないか定量的に判断できます。

サービス形態	初期費用	月会費	成婚料	総額目安/1年
店舗型（仲人フルサポート）	15〜30万円	1〜2万円	20〜30万円	45〜80万円
オンライン特化	5〜10万円	5,000〜1万円	0〜5万円	20〜40万円
マッチングアプリ	0円	4,000〜5,000円	0円	5〜7万円

マッチングアプリとのコスパ比較—「料金」より大切な“時間コスト”

“結婚までの最短距離”という視点で費用対効果を再評価できます。

アプリは月額4,000円前後だが平均交際まで4〜8ヶ月、真剣度の差で長期化しやすい
結婚相談所は短期成婚（平均10～12ヶ月）を前提に設計、途中解約・返金制度あり

消費者を守る４つの法律・制度—クーリングオフだけじゃない

法的な“保険”を知れば、高額契約でも冷静に判断できます。

特定商取引法：契約書面交付から8日以内の無条件解約（クーリングオフ）
中途解約制度：利用開始後でも上限２万円＋未提供役務分で解約可
マル適マークCMS：第三者認証で情報開示を義務化
消費者ホットライン188：トラブル時の無料相談窓口

契約前に必ずチェック！「ぼったくり防止チェックシート」

スマホで項目をサッと確認するだけで質問漏れゼロ。メモを取らなくても履歴が残るので後から比較検討でき、契約判断に迷いません。その場で担当者の回答をチェックリストに✓を付けるだけでOK。

初期費用に含まれる具体的サービスは？
月会費に含まれない有料オプションは？
成婚料が発生する条件は？
返金ポリシーと期間は？
会員数・男女比・成婚率の公開方法は？

「サクラ」やプロフィール詐称を見抜く３ステップ

安心して活動できる心理的ハードルを下げます。

写真のEXIF削除／使い回しチェック（Google画像検索）
交際成立後すぐの個人情報請求はNG
運営が提出を義務づける身分証の種類を確認

トラブル事例と回避策

具体例→対策の流れで“自分事”として理解できます。

事例：高額オプションを断ったら紹介数ゼロ: 対策：本部カスタマーセンターなど、担当を飛び越えて相談できる窓口を入会時に確認しておくと安心。
事例：退会時に追加金を請求された: 対策：クーリングオフ・中途解約条項をコピー保管

データで見る苦情件数の推移「件数が減少＝業界改善中」の事実

国民生活センターへの結婚相談業相談件数は2022年1,260件→2023年1,027件→2024年295件（3月時点）と減少傾向です（日本ライフデザインカウンセラー協会）

結婚相談所のぼったくりに関するQ&A

入会後に全く紹介されなかったら返金される？: 多くの相談所が中途解約規定で未提供分を返金。契約前に金額上限を必ず確認。
「成婚料」の定義は？: 多くは「結婚の合意＝プロポーズ成立」。退会時点で請求が確定する。
クーリングオフはメールでも可能？: 可能です。クーリングオフ期間内であれば、書面だけでなく、電子メールでも有効に契約を解除できます。トラブル防止のため内容証明郵便が安全。
オンライン型は安全？: 特商法の規制対象。運営所在地・代表者名を開示しているか必ず確認。
188に相談するとどうなる？: 最寄りの消費生活センターに繋がり、事実確認と事業者へのアドバイスを受けられる。